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【原創】京東集團知識產權工作介紹——訪京東集團知識產權部總監范艷偉

發布時間:2019-10-18
責任編輯:戚碩
來源:中國知識產權網

摘要:本期《IP大咖說》我們邀請到京東集團知識產權部總監范艷偉女士,請她為我們分享京東集團的知識產權管理、智慧物流、商標保護、電商平臺打擊侵權假冒偽劣產品等內容。

  隨著移動互聯網的普及,電子商務平臺為經濟發展增添了新的驅動力,也使中國成為全球第一大網絡零售大國。京東依靠其自營商品和快速的物流服務贏得了消費者的信賴,同時,精準的知識產權布局讓京東有著不可比擬的優勢。本期《IP大咖說》我們邀請到京東集團知識產權部總監范艷偉女士,請她為我們分享京東集團的知識產權管理、智慧物流、商標保護、電商平臺打擊侵權假冒偽劣產品等內容。

  采訪中,范艷偉首先談到了京東集團知識產權管理工作的特點。第一,組織架構方面。京東集團法務與知識產權部的管理幅度非常廣,涵蓋了所有知識產權相關的權利類別。所有的工作可以同步進行規劃,如新產品上線,便可同步開展專利布局、商標布局,如果涉及創作元素,還會同步進行版權保護,這樣便形成了比較立體的保護網絡。第二,基于互聯網業務自身發展迭代速度快的特點,這就要求整個知識產權管理的速度要與之相匹配。第三,京東集團的知識產權管理除了要保護自身的知識產權外,還要承擔起維護平臺上其他權利人知識產權的職責。

  京東集團在倉儲物流領域申請了諸多專利。范艷偉介紹到,京東為給用戶提供“最后一公里”的用戶體驗,于2007年開始自建物流,如今經歷了十年的發展,已成立了京東物流子集團,希望用積累的專業經驗,先進的技術支持,降低全社會的物流成本。近年來,京東在著力打造智慧物流全景圖,這一體系中包括無人機、無人車、倉儲自動揀貨的機器人,現已實現常態化運營。其中,無人機在偏遠地區配貨可將原本由人工配貨的十小時車程縮短到僅一小時,除此之外,無人倉的運行效率較傳統倉庫相比提升了至少五倍,有了這些技術保障,京東自營的訂單90%可在24小時內送達消費者。在京東集團的物流建設中,專利是其中非常重要的一環,截至目前,京東物流已有兩千多件專利申請,既包括傳統物流配送中如何揀貨,如何規劃運貨軌跡,也包括了最新的無人機、無人倉、倉儲配送的小機器人。可以說,京東物流經過十年的技術積淀,解決了很多行業內的技術難題,也研發出很多符合其自身特色的創新產品,這些創新成果也通過專利進行了布局與保護。

  相信大家對京東的吉祥物“joy狗”并不陌生,“京東”二字和“小joy”這一形象現已提交全類商標注冊申請。范艷偉認為,商標是企業品牌的載體,企業最終在市場上獲得的信譽,累積的口碑,最終都要反映在商標上。可以想象一下,如果企業沒有了商標,那對其是一個非常致命的傷害。范艷偉用八個字“價值千金,惜名如命”來總結商標與企業品牌的關系,并呼吁所有的企業應該像珍惜自己的生命一樣去珍惜自己的品牌,保護自己的商標。

  電子商務平臺專利侵權及出售假冒偽劣產品現象屢見不鮮,同時,這一問題也得到了政府機關、社會公眾的較高關注。以京東平臺知識產權保護的措施來舉例,大概分為事前、事中、事后三個環節進行把控。事前環節,因為京東的商業模式是以自營為主,自營產品大概百分之九十多都是和品牌方、一級代理商進行直接的合作,對于第三方入駐商家,京東有一套非常嚴格的監管體系。商家入駐環節,要審核企業主體的資質,以及準入這個行業的所有資質。對于一些重點的品類,如母嬰、食品,質控團隊還會進行實地考察,以確保所提交資料的真實性。商品上架環節,為杜絕商家出售假冒偽劣產品、品牌亂掛等現象,京東也有相應的監管系統。事中環節,有賴于大數據和人工智能技術的發展,京東自主研發出了一套讀取全網數據的監控系統,依據設定的三百多項指標,并結合商品的退換貨率等去確定這個商品是否為高危商品,對于高危商品會有專門的調查團隊,對資質進行人工復查,第三方公證購買,與品牌方、權利人合作鑒定。京東還有一個特點就是一旦這個商品被品牌方鑒定為假貨,即使是眾多商品中的一件,該商店也會被立刻關店,供應商的信息會被列入黑名單,京東永遠不會再與該商家進行合作。事后階段,京東有一套知識產權維權系統,用來由權利人發起侵權投訴,告知京東網上的鏈接存在侵權的嫌疑。這種情況下京東會通過系統進行判斷,并結合資質核查,確定存在侵權的產品也會立刻下架,并有一系列內部治理手段。京東近年來還和很多權利人,包括行業協會,品牌方進行緊密的聯系和溝通,吸收訴求,不斷完善其知識產權保護的措施。

  范艷偉表示,希望能夠在不斷的、持續的、嚴格的監管下,京東平臺上的專利侵權、假冒偽劣產品越來越少,也希望給消費者提供更加放心的購物平臺。(作者:戚碩)

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